Как найти клиентов на грузоперевозки

Категории клиентов для привлечения

Чтобы эффективно осуществлять поиск потенциальных клиентов для перевозки грузов, нужно разграничить работы по категориям заказчиков. Их можно разделить на:

• действующие;
• потерянные;
• потенциальные.

Действующая клиентская база

Работа с действующими клиентами строится по понятной схеме. Однако важно контролировать качество оказываемых услуг по перевозке грузов. В таком случае эти заказчики переходят в разряд постоянных и открывают перед вами новые возможности:

• сарафанное радио – можно использовать их положительный опыт для расширения своей клиентской базы – предложите свои визитки для рекомендации партнерам, покупателям и знакомым;
• не стесняйтесь просить оставить отзыв за перевозку – это повысит ваш рейтинг и репутацию на сайтах;
• вы выиграете от расширения бизнеса партнера, сможете приносить обоюдную пользу друг другу.

Таким образом при помощи действующих партнеров вы можете увеличить объем грузоперевозок и расширить клиентскую базу.

Потерянные клиенты

С этой группой заказчиков перевозок нужно обязательно работать. При этом необходимо решить следующие задачи:

1. Выяснить причины ухода.
   Это может быть смена руководства или сотрудников, у которых просто нет ваших контактов или не налажена работа с вами. Такая проблема решается посредством общения (звонки, переписка и т.п.). Сложнее обстоят дела, если клиент ушел от вас к конкуренту или самостоятельно занялся перевозкой грузов. В таком случае потребуется более серьезная работа.
2. Обеспечить возврат.
   Сделать это можно при помощи целенаправленных действий, поиском выгодных точек соприкосновения: специальные предложения, скидки, бонусы, активный диалоги т.п.
3. Поддерживать постоянную связь.
   Важно отслеживать качество оказываемых услуг, собирать отзывы, предлагать новые решения по грузоперевозкам.

Бывают ситуации, когда в компании относят клиента к потерянным, а он таковым себя не считает. В таком случае нужно подогревать интерес к вашим услугам и сотрудничеству.

Потенциальные клиенты

Эту группу привлечь сложнее всего, особенно учитывая высокую конкуренцию. Но она же является и самой обширной. Работа с потенциальными заказчиками грузоперевозок строится по нескольким направлениям, и существует множество способов поиска новых клиентов. Крупные компании содержат маркетинговые отделы, которые занимаются этой работой – лидогенерацией. Но как быть простым перевозчикам: индивидуальным предпринимателям, самозанятым и мелким фирмам, специализирующихся на перевозках грузов?

Способы поиска новых заказчиков

Крупные фирмы разрабатывают маркетинговые стратегии, направленные на привлечение новых клиентов. Найти их можно разными способами, как старыми-добрыми, так и современными, более эффективными. Также методы делятся на активные и пассивные. В первом случае вы связываетесь с потенциальным клиентом и предлагаете ему свои услуги. Во втором вы информируете о своих услугах в области перевозок и побуждаете заказчиков с вами связываться.

Какие же способы привлечения существуют?

Способ №1: объявления

Можно разместить объявления об оказании услуг грузоперевозок. Еcли раньше для этой цели использовали газеты, журналы, то сейчас люди занимаются поиском в интернете. Поэтому можно оставить объявления на Авито, LinkedIn, Флагма и т.п. крупных сайтах, форумах, а также в тематических группах в социальных сетях.

Преимущества этого метода:

• простота;
• дешевизна;
• широкий охват аудитории.

Недостатки тоже есть:

1. объявление о грузоперевозках может затеряться в массе аналогичных;
2. ваши контактные данные (телефон) будут в свободном доступе, придется сталкиваться с рекламой;
3. невозможно составить рейтинг надежных партнеров.

Этот метод можно считать старым, обновленным под реалии современного мира. Эффективно он будет работать в небольших населенных пунктах и охватывать не очень широкую географию. В больших городах у такого способа эффективность будет невысокой, так как перевозки предлагает много фирм. Да и число объявлений намного выше.

Еще один нюанс – на Авито и подобных сайтах не ищут деловых партнеров. Чаще это частники, которым требуется разовая услуга, например, человеку предстоит переезд в другой город, и он в поиске перевозчика для транспортировки мебели и вещей.

Способ №2: сайт

Вы можете создать сайт, на котором хорошо отразите все свои возможности, подадите информацию нужным образом. Способ открывает массу дополнительных каналов для лидогенерации: таргетинг, контекстная реклама, SEO. Это один из современных способов повышения эффективности бизнеса в любой сфере, не только в области грузоперевозок. Обычно сайт посещают люди, изначально заинтересованные в услуге, а значит они могут превратиться в клиента, если их устроит стоимость и спектр услуг.

Преимущества:

• широкий охват целевой аудитории с возможностью выборки по разным критериям (география, поисковые запросы, ключевые фразы и т.п.);
• поиском сайтов перевозчиков занимаются профессионалы, которым требуются услуги на регулярной основе;
• привлечение допканалов для лидогенерации;
• работа 24/7.

Недостатки:

• требуется привлечение специалиста к созданию сайта;
• значительные затраты;
• необходимость продвижения и регулярного обновления, чтобы при поиске сайт занимал высокие позиции в рейтинге Яндекса и Гугла;
• первые результаты появятся не ранее через три месяца, а то и позже.

Этот метод используется в основном перевозчиками, которые уже обладают значительным бюджетом, а то и целым транспортным парком. Они могут позволить себе найм сторонних специалистов или даже содержать экспертов в собственном штате. Для начинающих, мелких фирм и самозанятых в грузоперевозках этот вариант подходит мало.

Способ №3: тендеры

Существуют специальные площадки, на которых организуют тендеры на перевозки грузов. Можно подавать заявки и участвовать в таких конкурсах. Как правило, тендеры объявляют бюджетные организации или крупные компании, цель которых состоит в поиске наиболее выгодных предложений. В последствии вы можете обрести постоянного заказчика.

Преимущества:

• тендеры на грузоперевозку организуют солидные и надежные компании;
• гарантии исполнения обязательств.

Недостатки:

• высокая конкуренция;
• затягивание сделок;
• не самая понятная схема выбора исполнителя;
• неудобно искать заказы;
• часто цены ниже, чем в среднем по рынку.

Особенность такого поиска партнеров состоит в конкурсном отборе. Причем многие тендеры закрытые.

Способ №4: биржи

На данный момент есть много транспортно-логистических бирж – агрегаторов. На них публикуют заказы на перевозку, можно размещать данные транспортных средств и предлагать услуги, переписываться с клиентами, обговаривая детали. Этот вариант в настоящее время является самым востребованным и популярным. Причем его используют не только мелкие фирмы и самозанятые водители, но и крупные компании, в штате которых заняты профессиональные логисты. Они отслеживают объявления и связываются с потенциальными заказчиками. На онлайн-площадках легко заниматься поиском подходящих клиентов и заказов на грузоперевозку, расширяя и развивая свой бизнес.

Преимущества:

• узкая специализация на транспортных услугах, грузах и логистике;
• широкий охват аудитории;
• заказы можно получать сразу после регистрации;
• удобство поиска с фильтром по параметрам;
• большой объем разных заказов;
• простая и понятная схема работы;
• рейтинги и отзывы, формирующие репутацию.

Недостатки:

• некоторые биржи взимают значительный процент с каждого заказа;
• в некоторых случаях для доступа к хорошим заказам нужна платная подписка;
• на именитые биржи сложно войти новичку.

В любом случае данный способ является самым действенным, нужно лишь найти биржу, с которой вам будет максимально комфортно.

Привлекайте новых клиентов с помощью CARGOCLUB

На интернет-площадке CARGOCLUB перевозчики могут найти заказчика на транспортировку грузов по России, странам СНГ и Европы. Это современная транспортно-логистическая биржа, которая предлагает удобный функционал, облегчающий не только процесс поиска клиентов на перевозки, но и позволяющий оптимизировать свои финансовые и временные затраты.

Биржа была создана при участии профессиональных логистов и экспедиторов с опытом работы более 10 лет. В площадку были вложены знания в области организации логистических процессов. В результате удалось объединить в едином поле перевозчиков, грузовладельцев, экспедиторов, таможенных брокеров и владельцев складов.

Практикующие специалисты биржи держат руку на пульсе – всегда в курсе последних изменений и актуальных новостей, которыми с удовольствием делятся.

Преимущества работы с CARGOCLUB:

1. Легко искать клиентов на грузоперевозки, оставлять заявки.
2. Отсутствие комиссии.
3. Связь непосредственно с владельцем груза.
4. Возможность сопутствующей загрузки.
5. Онлайн поиск по параметрам – вы сами устанавливаете фильтр, по которому система будет искать подходящие варианты.
6. Минимизация порожнего пробега.
7. Высвобождение ресурсов для развития бизнеса.
8. Обратная связь от клиентов, система отзывов и рейтингов, позволяющая выстраивать деловые связи с надежными партнерами.

Регистрируйтесь и начинайте работу! С нами вы расширите круг деловых контактов и постоянных клиентов, увеличите прибыль от грузоперевозок.

CARGOCLUB – связываем цепи и развязываем сложные узлы в сфере логистических задач!